FAQ

Aby współpracować należy się zarejestrować na naszej stronie edonna.pl. Następnie my zweryfikujemy Państwa konto i prześlemy niezbędne informacje dotyczące współpracy. 

Tak, ale dopiero po podpisaniu umowy pozwalającej na korzystanie ze zdjęć. Taką umowę prześlemy po zaakceptowaniu Państwa konta. 

Nie, do podjęcia współpracy wymagana jest działalność oraz aktywny numer NIP. 

Integracja jest darmowa, nie pobieramy żadnych opłat. Integracja przebiega po pliku xml. 

Wszystkie zamówienia złożone do godziny 10 zostaną wysłane tego samego dnia (w dni robocze). Zamówienia złożone później zostaną wysłane następnego dnia roboczego. 

Jeżeli nie został przyznany kredyt kupiecki to tak – oczekujemy na przedpłatę. W przypadku posiadania kredytu kupieckiego przedpłacenie zamówienia nie jest konieczne - zamówienie należy opłacić wedle terminu na fakturze.

Koszty wysyłki są szczegółowo opisane w zakładce Dostawa i Płatność. Powyżej 250zł zamówienia na terenie Polski są wysyłane bezpłatnie. 

Standardową formą współpracy jest przedpłata. Natomiast po przepracowaniu kilku miesięcy i stałych zamówieniach istnieje możliwość negocjacji terminów płatności. Jest to ustalane indywidualnie w zależności od wielkości zamówień i dotychczasowej współpracy.

Każdy klient może osiągnąć odpowiednim obrotem progi rabatowe. Dodatkowo często organizujemy akcje rabatowe, o czym informujemy klientów mailowo.

Tak, ceny które widzisz zawierają już Twoje rabaty. 

Przyjmujemy i rozpatrujemy reklamacje. Szczegółowe informacje dotyczące reklamacji znajdują się w zakładce https://www.edonna.pl/reklamacja

Nie, klient naszego partnera handlowego nie jest dla nas stroną. Rozliczenia i reklamacje prowadzimy wyłącznie z naszymi partnerami. 

Nie przyjmujemy zwrotów do siebie. Klienci zakupiony towar powinni odesłać do Państwa siedziby.